CloudXNS,迄今为止最坑爹的智能DNS

自从前几年用DnsPod开始,对于国内DNS服务商的稳定性还是很放心的。虽然中间也有试试像CF这样的国外商家,但因为一些不可描述的原因,最终还是发现国内服务商的稳定性更胜一筹。所以哪怕DnsPod的服务很不科学,我还是在国内寻找新的服务商,特别是在为lu域名寻找服务上的时候,发现的CloudXNS,当时真的觉得很不错,可以放心托付。可惜,这才并不久的时间,CloudXNS就暴露了自己垃圾服务商的本质,这与技术无关,纯粹是提供服务的水平垃圾。

虽然,我们可以把这类事情的原因都推给不可描述的事情,但在处理问题,提供服务的时候,还是能看出不同服务商的水平。这次CloudXNS的处理方式就是很好的一个反面例子,作为一个用户,我描述一下我的真实经历:

今天上午接近10点半打开电脑上网,然后在论坛里发现有人提到CloudXNS要求实名制,然后发现有帖子说自己的域名解析服务已被暂停。

11点左右,登录CloudXNS查看发现,我的域名也在未接到任何通知的情况下被CloudXNS直接封停。

尝试打开本博客,发现已经无法访问,(是的,普通用户遇到的情况就是自己网站莫名其妙的就打不开了)但此时仍然能收到邮件。

大约5分钟后,发现邮件的收发也不行了。于是开始将域名转移到了其他服务商,并等待生效。

经过从网上了解,此次CloudXNS坑爹的原因是昨天被查水表,于是昨晚该服务商通过微信公众号推送了一条通知,要求所有免费用户提供手持证件的照片进行实名制登记,同时开始停止所有免费用户的解析服务。

最奇葩的一点是,昨晚微信通知的接收实名资料的CloudXNS官方邮箱无法接收邮件,也就是说很多用户都遇到了发邮件过去被告知投递失败的情况,前面截图里那个备用的QQ邮箱是今天上午官方临时加上去的。也就是说,昨晚官方第一时间把你服务停了要求必须实名制,你当即决定配合实名制,却发现官方不提供实名制的渠道,想想这种服务水平都扯淡。感觉CloudXNS就是委婉的告诉大家,别用我家的服务啦,我疯起来自己都怕!

他们官方社区也有人在吐槽:https://www.cloudxns.net/Support/detail/id/3129.html

怕以后帖子被官方删了,截图留念:

另外网友也有反馈,官方提供的接收实名制资料的邮箱并不存在:

说了前因后果,站在一个普通用户的角度,我是觉得CloudXNS暴露了垃圾服务商的本质,主要体现在:

一、当遇到不可描述的压力之后,仅用单一渠道(微信)通知部分用户。

二、当遇到不可描述的压力之后,单方面强行暂停用户服务,不留缓冲时间给用户。

三、一开始为用户提供的解决方案不具备可行性,耽误了用户大量时间,纯粹是因为自身原因造成了用户损失。

其实,在我们这个环境里做互联网,怎么都会遇到一些不可描述的压力,像实名制这种要求大家也是司空见惯了。

既然做这个行业,就应该想到自己该怎么去处理这些问题。比如这次要求的实名制,大可提前通知,如9月20日或更早通过官网、微信、邮件等等渠道通告用户,要求在10月1日前进行实名制登记,否则将暂停服务即可。

但CloudXNS这次的处理如此粗暴而垃圾,基本上就是把口碑废了,也肯定会是业内经典的反面案例。

坦白说,我这就一个小博客,停个半天其实对我的影响不大,不过由于我最近正在找工作,域名解析服务影响了邮件收发就让我有点难受了。怕了国内这些坑爹服务商,这次换个国外的DNS解析服务商吧。

共有 3 条评论

  1. :twisted: 我才知道居然停止对免费用户服务了,连个短信微信都没有,P都不放一下,解析全在里面,我傻了,再tm用世纪互联的服务我吃翔

  2. 最近觉得51dns限制太多,想换个,网上搜了下,某乎有人说这个不错,故Google之,这篇文章就在官网下面,唉,看来我还是老老实实的用51dns行了。。。

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